Om vandaag de dag succesvol te zijn binnen een service georiënteerde werkomgeving hebben IT professionals voorlichting nodig die beknopt, praktisch en relevant is voor wat betreft hun werk. Microsoft Operations Framework (MOF) versie 4.0 is precies dat wat men nodig heeft. MOF 4.0 werd ontwikkeld in samenwerking met reeds lang bestaande klanten en partners om ervaring en praktijksituaties te kunnen gebruiken die zich hebben bewezen binnen een grote verscheidenheid aan IT disciplines.